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Installation, plugins, gestion des tickets et formation : nos guides pour réussir votre projet GLPI et organiser votre helpdesk. Découvrez notre approche de la gestion de parc et de l’ITSM et notre offre de partenaire officiel GLPI.
Aucun outil ne transfère automatiquement Jira Service Management vers GLPI. Voici la méthode, les trois options de reprise de l’historique et les pièges à éviter.
GLPI en clair : ce que fait cette solution de gestion de parc et de helpdesk, comment elle s’alimente, ce que couvre la souscription éditeur et par où commencer.
GLPI couvre nativement l’essentiel des besoins de gestion de parc informatique et d’ITSM. Mais sa grande force, c’est son écosystème
Le helpdesk est souvent la première raison d’adopter GLPI. Centraliser les demandes des utilisateurs, suivre les incidents, respecter des délais
Un GLPI bien installé mais mal utilisé ne tient pas ses promesses : tickets mal qualifiés, inventaire incomplet, utilisateurs qui
GLPI est l’une des solutions de gestion de parc informatique et d’ITSM les plus utilisées en France. Elle réunit dans
